אוטומציה חכמה למענה ללקוחות
מענה מיידי לשאלות נפוצות, פחות עומס ידני על הצוות שלכם, ושירות זמין 24/7.
התכונות של AgentDesk
עדכני בזמן אמת
הסוכן מתעדכן בהתאם למידע העדכני שלכם, כדי לתת תשובות מדויקות ורלוונטיות בכל רגע.
תמיכה בעברית ובשפות נוספות
מתקשרים עם הלקוחות בשפה שלהם — עברית וכל שפה נוספת שנדרשת לעסק.
דוחות ותובנות
תמונת מצב ברורה על השאלות והפניות הנפוצות, כדי לשפר את השירות לאורך זמן.
פרטיות ואבטחת מידע
המידע שלכם ושל הלקוחות שלכם מטופל באחריות ובאבטחה לאורך כל הדרך.
שקיפות והעברה לאדם
כל תשובה מגיעה עם מקורות המידע, וכשמזוהה מורכבות — השיחה עוברת לנציג עם היסטוריה מלאה.
מתחילים לעבוד עם AgentDesk בשלושה שלבים
אוספים את הידע שלכם
אתר, שאלות נפוצות, קטלוג ומסמכים — הופכים למאגר ידע.
בונים ומחברים לערוצים
הטמעה באתר, בוואטסאפ העסקי ובמערכות שאתם עובדים איתן.
בודקים, משפרים ומשיקים
בדיקות איכות תשובות, כיול והשקה — עם ליווי צמוד.
בלי AgentDesk
- • מאבדים לקוחות בגלל מענה איטי או חוסר זמינות.
- • מבזבזים זמן על שאלות חוזרות ונשנות.
- • משקיעים שעות בכתיבת תשובות ידנית.
- • אין מענה כשהלקוחות הכי צריכים אתכם.
- • מתקשים לתת מענה בשפות שונות.
עם AgentDesk
- • מענה מיידי ומדויק 24/7, בעברית ובשפות נוספות.
- • פחות לקוחות שהולכים לאיבוד, פחות נטישה.
- • שקט נפשי גם בשעות הלא שגרתיות.
- • פנאי להתמקד במשימות בעלות ערך גבוה יותר.
- • גדלים בקלות בלי לגייס עוד ועוד כוח אדם.
מתחברים לכלים שאתם כבר משתמשים בהם
- • אינטגרציה עם אתרים וחנויות מסחר
- • אינטגרציה עם מערכות שירות לקוחות ו-CRM
- • אינטגרציה עם כלי אוטומציה וממשקי API
- • וואטסאפ עסקי, גוגל שיטס ומערכות ERP
שאלות נפוצות
בואו נבדוק מה יכול לעבוד טוב יותר בעסק שלכם.
השאירו פרטים לשיחת היכרות קצרה, ממוקדת וללא התחייבות.